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Atención al cliente
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Nos preocupamos mucho por nuestros clientes. Lo que significa que si hay alguna confusión, no lo dude, siempre puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos con sus preguntas.
Privacidad y seguridad
De acuerdo con la regla GDPR, guardaremos los detalles de su pedido hasta 3 meses y luego los eliminaremos. Sin embargo, si se suscribe o crea un perfil, siempre podrá darse de baja o eliminar su cuenta.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito / débito
Politica de envios
Los costos de envío se han calculado cuidadosamente de acuerdo con los productos que haya elegido y variarán según el país al que desee que se envíe el paquete. Los gastos de envío se aplicarán al total cuando haya puesto todo en su cesta y esté listo para pagar su pedido.
Política de devolución y cambio
Tiene derecho a cancelar su compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Por favor contáctenos en shop@palmadog.com
Tan pronto como hayamos recibido su paquete devuelto, le devolveremos el dinero.
Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó.
Si desea cambiar un artículo, realice el mismo proceso que el anterior y luego realice un nuevo pedido.
Preguntas más frecuentes
Cual es su politica de devoluciones?
Tiene derecho a cancelar su compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Por favor contáctenos en shop@palmadog.com
Tan pronto como hayamos recibido su paquete devuelto, le devolveremos el dinero.
Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Por lo general, tomará entre 1 y 2 semanas, dependiendo de dónde se encuentre.
¿Envían internacionalmente?
Sí, solo enviamos a países que son miembros de la UE. Sin embargo, si vive en otro lugar, envíenos un correo electrónico y organizaremos una cotización que funcione para ambas partes.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito. Cobramos en euros.
¿Cómo guardas mis datos?
Guardaremos los detalles de su pedido hasta 3 meses y luego los eliminaremos. Sin embargo, si se suscribe o crea un perfil, siempre podrá darse de baja o eliminar su cuenta.